Reglamento

1. Disposiciones generales

1.1. Las presentes reglas establecen las condiciones de uso del sitio web escape-sudoku.com (en adelante denominado el "Sitio"), que está destinado a la resolución de rompecabezas Sudoku, así como al acceso a los servicios y materiales asociados.

1.2. El Sitio permite a los usuarios crear una cuenta personal (perfil de jugador), lo que facilita el acceso a las funcionalidades del Sitio, incluida la participación en el ranking de jugadores, las tareas diarias, las notificaciones por correo electrónico y la reanudación de partidas no terminadas.

1.3. Cualquier usuario tiene derecho a eliminar su cuenta en cualquier momento utilizando la función correspondiente en el Sitio.

1.4. La mayoría de los contenidos y funcionalidades del Sitio, incluida la resolución de Sudoku, el acceso al blog, las herramientas de impresión, el solucionador de Sudoku y los materiales informativos sobre técnicas de resolución, están disponibles de forma gratuita para todos los visitantes.

1.5. Para garantizar el acceso gratuito al contenido, el Sitio puede mostrar anuncios. Los usuarios registrados tienen la opción de desactivar los anuncios al suscribirse a una membresía de pago.

1.6. Cada usuario registrado tiene derecho a un período de prueba gratuito sin anuncios. Después de este período, se requerirá una suscripción de pago para seguir jugando sin anuncios.

1.7. Cada usuario tiene derecho a contactar con la administración del Sitio para cualquier pregunta o sugerencia enviando un correo electrónico a: [email protected].

2. Información sobre el propietario del Sitio

2.1. El sitio web de la plataforma de juegos Sudoku, accesible en https://escape-sudoku.com (en adelante denominado el "Sitio"), es operado por el empresario individual Pavlo Kravchenko, quien lleva a cabo sus actividades comerciales de acuerdo con las leyes de la República de Polonia, con sede en: ul. Reduta 44/13, 31-421 Cracovia, NIP: 9452296222, REGON: 529824964.

2.2. Todos los derechos de propiedad sobre el dominio, el logotipo, el diseño gráfico y el nombre "Escape Sudoku" pertenecen al propietario del Sitio y están protegidos de acuerdo con las disposiciones de la ley de derechos de autor y otras legislaciones aplicables en la República de Polonia y la Unión Europea.

2.3. Cualquier uso no autorizado de los elementos mencionados anteriormente, incluida la copia, reproducción, distribución o modificación sin el permiso escrito del propietario, está prohibido y puede dar lugar a consecuencias legales.

3. Provisión de servicios y plazos

3.1. El acceso al Sitio https://escape-sudoku.com es gratuito para todos los usuarios. Sin embargo, algunas funcionalidades pueden estar limitadas o acompañadas de anuncios si el usuario no ha suscrito una membresía de pago.

3.2. Una membresía de pago otorga al usuario un acceso extendido a las funcionalidades del Sitio, incluidas: la eliminación de anuncios, funciones adicionales de juego (según el tipo de suscripción elegida), un perfil de jugador personalizado, etc.

3.3. La membresía de pago se activa inmediatamente después de la confirmación del pago a través del sistema de pago PayU en la cuenta del propietario del Sitio. En la mayoría de los casos, esto ocurre inmediatamente después de una transacción exitosa.

3.4. Si el pago no se recibe en la cuenta en un plazo de tres (3) días hábiles desde la orden de suscripción, la membresía será cancelada y la cuenta del usuario será restablecida a su modo de acceso estándar.

3.5. El usuario es responsable de la exactitud de los datos proporcionados durante el pago y de la disponibilidad de fondos necesarios para realizar la transacción.

4. Política de devoluciones

4.1. La suscripción a una membresía de pago en el Sitio https://escape-sudoku.com está disponible solo para personas mayores de 18 años. El usuario confirma al hacer la suscripción que cumple con esta condición.

4.2. Después de activar la membresía de pago, el usuario pierde su derecho de desistimiento de acuerdo con las leyes vigentes en la Unión Europea, ya que el contenido digital se pone a disposición de manera inmediata, con el consentimiento del usuario. Por lo tanto, no se realizará ningún reembolso por una suscripción ya activada.

4.3. En casos excepcionales, se puede otorgar un reembolso a discreción de la administración del Sitio, siempre que el usuario presente una solicitud por escrito teniendo en cuenta el tiempo ya utilizado de la suscripción. El valor del tiempo realmente utilizado no será reembolsado.

4.4. Para solicitar un reembolso, el usuario debe enviar una solicitud por correo electrónico a la dirección [email protected], proporcionando la siguiente información:

• Nombre y apellido o nombre de usuario;
• Motivo de la solicitud de reembolso;
• Datos de pago para el reembolso.

4.5. La administración del Sitio procesará la solicitud dentro de un plazo de 14 días naturales y responderá a la dirección de correo electrónico proporcionada por el usuario. Si la decisión es positiva, el reembolso se realizará dentro de los 14 días siguientes a la decisión.

5. Procedimiento de reclamación

5.1. En caso de que las funcionalidades del Sitio https://escape-sudoku.com no estén disponibles temporalmente debido a problemas técnicos u otras causas atribuibles al propietario del Sitio, los usuarios tienen derecho a presentar una reclamación enviando un correo electrónico a la dirección: [email protected].

5.2. Si el propietario del Sitio es responsable del problema, se puede otorgar una compensación al usuario en forma de tiempo adicional de juego en el Sitio, según las condiciones de la membresía de pago. Sin embargo, no se proporcionará compensación monetaria.

5.3. El propietario del Sitio no será responsable de los daños directos o indirectos sufridos por el usuario debido al uso o la imposibilidad de usar el Sitio, incluidos, entre otros, la pérdida de datos, la interrupción del acceso al servicio o la pérdida de beneficios o reputación.

5.4. Todos los conflictos entre el usuario y la administración del Sitio se resolverán mediante negociaciones con el fin de llegar a una solución aceptable para ambas partes. Si no se alcanza un acuerdo, las partes pueden acudir al tribunal competente de acuerdo con la legislación vigente.

6. Uso comercial del Sitio

6.1. El uso comercial del Sitio se refiere a cualquier acción cuyo objetivo directo o indirecto sea generar ganancias mediante el uso de la información, materiales o herramientas técnicas del Sitio https://escape-sudoku.com.

6.2. La publicación de los Sudokus generados o publicados en nuestro Sitio en plataformas externas (sitios web, blogs, plataformas, etc.) está permitida, siempre que se incluya un enlace activo hacia la fuente: la página principal de nuestro Sitio.

6.3. Se permite la copia, adaptación, traducción o uso de textos, estrategias de resolución de Sudoku o publicaciones del blog del Sitio, únicamente si se proporciona un enlace directo a la fuente: https://escape-sudoku.com.

6.4. El uso de los Sudokus de nuestro Sitio para impresión en periódicos, revistas, colecciones u otras publicaciones impresas está permitido solo después de recibir una autorización previa de la administración del Sitio.

6.5. La administración del Sitio ofrece servicios de pago para la generación de Sudokus, incluidos los pagos de regalías por licencia de acuerdo con las condiciones de la licencia acordada.

6.6. También ofrecemos servicios para la creación de colecciones de Sudoku a pedido y podemos proporcionar acceso de pago a la API de generación de Sudokus bajo ciertas condiciones de licencia.

6.7. Cualquier uso comercial de los materiales del Sitio sin la autorización escrita previa de la administración está estrictamente prohibido.

6.8. La administración del Sitio se reserva el derecho de dirigirse a las autoridades competentes y judiciales en caso de violación de las disposiciones anteriores para proteger sus derechos de propiedad intelectual.

7. Membresía de pago

7.1. La membresía de pago en el Sitio se puede suscribir a través de la página especial: https://escape-sudoku.com/sudoku-no-ads. La membresía está disponible únicamente para usuarios registrados.

7.2. Todos los precios indicados en el Sitio están en dólares estadounidenses (USD) y son definitivos. El precio de la membresía ya incluye todos los impuestos y tarifas del proveedor de pago PayU.

7.3. Durante el período de la membresía, todos los anuncios en el Sitio serán desactivados para el usuario correspondiente. También se proporcionarán beneficios funcionales adicionales según las condiciones del plan de membresía elegido.

7.4. La cancelación de la membresía de pago solo será posible en casos excepcionales y después de consultar con la administración del Sitio. El usuario debe enviar una solicitud por correo electrónico a [email protected] y proporcionar la justificación de la solicitud.

7.5. Cada usuario registrado tiene derecho a disfrutar de una cuenta de demostración gratuita durante un día para probar las funcionalidades del Sitio sin anuncios y asegurarse de que la membresía de pago se ajusta a sus expectativas.