Règlement

1. Dispositions générales

1.1. Les présentes règles établissent les conditions d'utilisation du site web escape-sudoku.com (ci-après dénommé le "Site"), qui est destiné à la résolution de puzzles Sudoku ainsi qu'à l'accès aux services et matériaux associés.

1.2. Le Site permet aux utilisateurs de créer un compte personnel (profil de joueur), ce qui simplifie l'accès aux fonctionnalités du Site, y compris la participation au classement des joueurs, les tâches quotidiennes, les notifications par email, et la reprise des parties inachevées.

1.3. Tout utilisateur a le droit de supprimer son compte à tout moment par le biais de la fonction correspondante sur le Site.

1.4. La majorité du contenu et des fonctionnalités du Site, y compris la résolution de Sudoku, l'accès au blog, les outils d'impression, le solveur Sudoku et les matériaux d'information sur les techniques de résolution, sont fournis gratuitement à tous les visiteurs.

1.5. Afin de garantir un accès gratuit au contenu, le Site peut afficher des publicités. Les utilisateurs enregistrés ont la possibilité de désactiver la publicité en souscrivant un abonnement payant.

1.6. Chaque utilisateur enregistré bénéficie d'une journée d'essai gratuite sans publicité. Après cette période, un abonnement payant est requis pour continuer à jouer sans publicité.

1.7. Chaque utilisateur a le droit de contacter l'administration du Site pour toute question ou suggestion en envoyant un email à l'adresse : [email protected].

2. Informations sur le propriétaire du Site

2.1. Le site web de la plateforme de jeu Sudoku, accessible à l'adresse https://escape-sudoku.com (ci-après dénommé le "Site"), est exploité par l'entrepreneur individuel Pavlo Kravchenko, qui mène ses activités commerciales conformément aux lois de la République de Pologne, avec le siège social à : ul. Reduta 44/13, 31-421 Cracovie, NIP : 9452296222, REGON : 529824964.

2.2. Tous les droits de propriété sur le domaine, le logo, la conception graphique ainsi que le nom "Escape Sudoku" appartiennent au propriétaire du Site et sont protégés conformément aux dispositions de la loi sur les droits d'auteur et autres législations applicables en République de Pologne et dans l'Union Européenne.

2.3. Toute utilisation non autorisée des éléments mentionnés ci-dessus, y compris la copie, la reproduction, la distribution ou la modification sans l'autorisation écrite du propriétaire, est interdite et peut entraîner des conséquences juridiques.

3. Fourniture des services et délais

3.1. L'accès au Site https://escape-sudoku.com est gratuit pour tous les utilisateurs. Cependant, certaines fonctionnalités peuvent être limitées ou affichées avec des publicités si l'utilisateur n'a pas souscrit un abonnement payant.

3.2. Un abonnement payant donne à l'utilisateur un accès étendu aux fonctionnalités du Site, y compris : la suppression des publicités, des fonctionnalités de jeu supplémentaires (en fonction du type d'abonnement choisi), un profil de joueur personnalisé, etc.

3.3. L'abonnement payant est activé immédiatement après la confirmation du paiement via le système de paiement PayU sur le compte du propriétaire du Site. Dans la plupart des cas, cela se produit immédiatement après une transaction réussie.

3.4. Si le paiement n'est pas reçu sur le compte dans un délai de trois (3) jours ouvrables suivant la commande de l'abonnement, l'abonnement sera annulé et le compte utilisateur sera réinitialisé à son mode d'accès standard.

3.5. L'utilisateur est responsable de l'exactitude des données fournies lors du paiement et de la disponibilité des fonds nécessaires pour effectuer la transaction.

4. Politique de retour

4.1. La commande d'un abonnement payant sur le Site https://escape-sudoku.com est disponible uniquement pour les personnes âgées de plus de 18 ans. L'utilisateur confirme lors de la commande de l'abonnement qu'il remplit cette condition.

4.2. Après l'activation de l'abonnement payant, l'utilisateur perd son droit de rétractation conformément aux lois en vigueur dans l'Union Européenne, car le contenu numérique est mis à disposition immédiatement, sous réserve que l'utilisateur ait donné son consentement. Par conséquent, aucun remboursement n'est effectué pour un abonnement déjà activé.

4.3. Dans des cas exceptionnels, un remboursement peut être accordé à la discrétion de l'administration du Site, sous réserve que l'utilisateur soumette une demande écrite en prenant en compte la période déjà utilisée de l'abonnement. La valeur du temps réellement utilisé ne sera pas remboursée.

4.4. Pour demander un remboursement, l'utilisateur doit envoyer une demande par email à l'adresse [email protected], en fournissant les informations suivantes :

• Prénom et nom ou nom d'utilisateur ;
• Motif de la demande de remboursement ;
• Données de paiement pour le remboursement.

4.5. L'administration du Site traitera la demande dans un délai de 14 jours calendaires et répondra à l'adresse email fournie par l'utilisateur. En cas de décision positive, le remboursement sera effectué dans les 14 jours suivant la décision.

5. Procédure de réclamation

5.1. En cas d'indisponibilité temporaire des fonctionnalités du Site https://escape-sudoku.com en raison de problèmes techniques ou d'autres causes imputables au propriétaire du Site, les utilisateurs ont le droit d'envoyer une réclamation à l'adresse email : [email protected].

5.2. Si le propriétaire du Site est responsable du problème, une compensation peut être accordée à l'utilisateur sous la forme d'un temps de jeu supplémentaire sur le Site en fonction des conditions de l'abonnement payant. Toutefois, aucune compensation en espèces ne sera fournie.

5.3. Le propriétaire du Site n'est pas responsable des dommages directs ou indirects subis par l'utilisateur en raison de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser le Site, y compris, mais sans s'y limiter : la perte de données, l'interruption de l'accès au service, la perte de profits ou de réputation.

5.4. Tous les conflits entre l'utilisateur et l'administration du Site seront résolus par des négociations, dans le but de parvenir à une solution acceptable pour les deux parties. Si aucun accord n'est atteint, les parties peuvent se tourner vers le tribunal compétent conformément à la législation en vigueur.

6. Utilisation commerciale du Site

6.1. L'utilisation commerciale du Site désigne toute action ayant pour objectif direct ou indirect de générer des profits par l'utilisation des informations, des matériaux ou des outils techniques du Site https://escape-sudoku.com.

6.2. La publication des Sudoku générés ou publiés sur notre Site sur des plateformes externes (sites web, blogs, plateformes, etc.) est autorisée à condition qu'un lien actif vers la source – la page principale de notre Site – soit inclus.

6.3. La copie, l'adaptation, la traduction ou l'utilisation de textes, de stratégies de résolution de Sudoku ou de publications provenant du blog du Site est autorisée uniquement si un lien direct vers la source – https://escape-sudoku.com – est fourni.

6.4. L'utilisation des Sudoku de notre Site pour une impression dans des journaux, magazines, collections ou autres publications imprimées est autorisée uniquement après une autorisation préalable de l'administration du Site.

6.5. L'administration du Site propose des services payants pour la génération de Sudoku, y compris le paiement de redevances de licence conformément aux conditions de la licence convenue.

6.6. Nous offrons également des services pour la création de collections de Sudoku sur demande et pouvons fournir un accès payant à l'API de génération de Sudoku sous certaines conditions de licence.

6.7. Toute utilisation commerciale des matériaux du Site sans l'autorisation écrite préalable de l'administration est strictement interdite.

6.8. L'administration du Site se réserve le droit de s'adresser aux autorités compétentes et aux autorités judiciaires en cas de violation des dispositions ci-dessus pour protéger ses droits de propriété intellectuelle.

7. Abonnement payant

7.1. L'abonnement payant sur le Site peut être souscrit via la page spéciale : https://escape-sudoku.com/sudoku-no-ads. L'abonnement est uniquement disponible pour les utilisateurs enregistrés.

7.2. Tous les prix indiqués sur le Site sont en dollars américains (USD) et sont définitifs. Le prix de l'abonnement inclut déjà toutes les taxes et frais du prestataire de paiement PayU.

7.3. Pendant la durée de l'abonnement, toutes les publicités sur le Site seront désactivées pour l'utilisateur concerné. Des avantages fonctionnels supplémentaires seront également fournis selon les conditions du plan d'abonnement choisi.

7.4. L'annulation de l'abonnement payant est uniquement possible dans des cas exceptionnels et après concertation avec l'administration du Site. L'utilisateur doit envoyer une demande par email à [email protected] et fournir la justification de la demande.

7.5. Chaque utilisateur enregistré a le droit de bénéficier d'un compte de démonstration gratuit pendant une journée afin de tester les fonctionnalités du Site sans publicité et s'assurer que l'abonnement payant correspond à ses attentes.